Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Generell setzen wir auf der technischen Seite natürlich auf die modernsten Industriestandards in Sachen Datensicherheit. Dazu gehört eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Webbrowser und unseren Servern (Transportverschlüsselung, d.h. HTTPS) sowie eine vollständig verschlüsselte Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in unserer Datenbank.

Für Kunden aus der EU stehen unsere Server in Deutschland, und durch unsere Kooperation mit Ernst & Young sind wir natürlich auch DSGVO-konform. Für Kunden aus der Schweiz stehen unsere Server in Zürich, so dass unser Service auch nach dem neuen Schweizer Bundesdatenschutzgesetz (DSG) konform ist.

Bei der Anbindung Ihres Portfolios haben Sie in der Regel zwei Möglichkeiten: Entweder Sie geben manuell ein, welche Aktien Sie besitzen und welche Dividenden Sie in den letzten Jahren erhalten haben, oder Sie nutzen die bequeme elektronische Anbindung Ihrer jeweiligen Depotbank, bei der Sie Ihre Online-Banking-Zugangsdaten eingeben müssen. Wenn Sie sich für die zweite Variante entscheiden, werden Ihre Zugangsdaten natürlich nicht bei uns gespeichert und nur einmalig zum Abruf Ihres Depotinhalts verwendet. Außerdem werden diese Zugangsdaten während des gesamten Vorgangs vollständig verschlüsselt und sind zu keinem Zeitpunkt direkt für uns zugänglich.

Damit Sie schliesslich einen Rückerstattungsantrag erstellen können, benötigen wir Ihre persönlichen Daten (z.B. Name, Geburtsdatum, Adresse, Kontodaten, Steueridentifikationsnummer), um die Rückforderungsformulare auszufüllen. In einigen Fällen ist es auch erforderlich, Ihre Daten über eine elektronische Schnittstelle direkt an die ausländische Steuerbehörde zu übermitteln, z. B. wenn Sie eine Rückforderung von Quellensteuer aus der Schweiz, Dänemark oder Spanien einreichen wollen. Die Kommunikation mit den Servern dieser ausländischen Behörden erfolgt ebenfalls sicher verschlüsselt, immer über HTTPS.